訪日旅遊指南 · 2026 最新版
本文彙整了客服最常收到的 10 大真實問題,特別針對 iPhone 與 Android 雙卡並行時的衝突排查,建議出發前收藏備用。
一、購買與啟用時間
我三個月後才要去日本,現在可以先買 eSIM 日本方案嗎?
這題的關鍵不在購買時機,而在安裝時機。以 CDJapan Rental 為例,掃描 QR Code 完成安裝之後滿 30 天,就算你還沒連上日本的網路,使用期間也會開始倒數。
所以三個月後才出發的話,現在下單沒有問題,但 QR Code 請留到出發前一週內再掃。安裝本身只要一分鐘,不需要提早做。
這是 CDJapan Rental 的規定,各家業者的條件不同,買別家的話要另外確認。
購買 16 天方案,但實際只待 14 天,可以嗎?效期怎麼計算?
eSIM 日本方案的天數,是以 啟用時間點(首次連上日本網路)為起點開始計算。因此,只要你的行程天數在方案效期內,都能完整使用流量,不會因為「沒有用滿天數」而有損失。
建議的時機是:出發前先完成安裝(掃描 QR Code),降落日本後再切換行動數據來源啟用,避免在出發地就開始消耗天數。
唯一的但書是安裝後 30 天:以 CDJapan Rental 為例,安裝完成滿 30 天之後,就算裝置還沒連上日本的網路,使用期間也會開始倒數。行程在一個月內的不必擔心;如果是更早之前就買好的,安裝留到出發前一週內再做。
二、SIM 卡設定疑問
使用日本 eSIM 時,原本的實體 SIM 卡要拔掉或關掉嗎?
大部分手機支援雙卡並行(實體卡 + eSIM)。原本的 SIM 卡保留在手機裡,回國後通話和簡訊就不需要重新設定。但為了避免漫遊費用或訊號衝突,請注意以下幾點:
- 行動數據來源:必須切換為日本 eSIM,不能讓原本的 SIM 提供數據,否則會以國際漫遊計費。
- 避免自動切換:若擔心訊號不穩時手機自動跳回原 SIM 的行動數據,建議手動關閉原 SIM 的行動數據功能。
- 舊的 APN 設定檔:一般情況下不需要動 APN,這只是連不上時的排除手段。如果手機裡殘留以前出國用的設定檔、又剛好連不上,Android 可以在設定裡直接刪除;iPhone 無法手動編輯 APN,改為重新安裝 APN 設定描述檔即可。
eSIM 用完之後要刪除嗎?
在日本期間,若 eSIM 方案仍在有效期內,建議保留在手機上,方便隨時確認設定狀態或切換數據來源。
回國後刪除 eSIM 及相關設定檔,能確保手機恢復使用原本電信商網路時不會產生衝突。
三、流量與使用範圍
買了 30GB/8 天方案,但只待 6 天,流量也能完整使用嗎?
以 CDJapan Rental 的 eSIM 日本固定流量方案為例,高速數據(HSD)是總量制,不是每天分配固定額度。你可以在效期內自由分配這 30GB,就算只用 6 天、或是某幾天用量特別大,都能靈活運用全部流量,不會因為提早結束行程而損失剩餘容量。
eSIM 可以在日本以外的地方(如轉機地)使用嗎?
日本旅遊 eSIM 幾乎都是「日本國內限定」方案,一旦離開日本即無法使用。若你的行程包含其他國家,或需要在轉機地使用網路,需另行購買當地或全球型 eSIM 方案。
四、訂單與系統維護
同一次下單買了兩張 eSIM,卻只收到一個 QR Code?
若同行者各自需要一張 eSIM,請務必分次下單,每張卡才會有獨立的 QR Code。同一筆訂單僅能包含一張,這是系統設計,並非錯誤。
付款後登入 My Page,卻沒有看到 QR Code,怎麼辦?
CDJapan Rental 在每週二深夜至週三早晨(日本時間)會進行例行系統維護。此期間下單的 QR Code 可能會延遲顯示,建議週三上午 9 點後再重新登入 My Page 查看。
若超過維護期仍未顯示,請聯繫 CDJapan Rental 客服確認訂單狀態。
五、故障排除
eSIM 顯示安裝成功,為什麼到了日本還是沒有網路?
請依序確認以下 4 點:
- 確認行動數據來源:手機的行動數據是否已切換到日本 eSIM,而非原本的 SIM。
- 檢查舊的 APN 設定檔:Android 可直接刪除殘留的舊 APN;iPhone 無法手動編輯 APN,改為重新安裝 APN 設定描述檔。這一步只在前一步沒解決時才需要。
- 關閉原 SIM 的數據漫遊:主要是為了避免產生高額國際漫遊費用,同時也能防止手機在訊號不穩時自動跳回原 SIM 上網。
- 重新開機:完成以上設定後重開機,可解決絕大多數的連線偵測問題。
eSIM 流量快用完了,可以追加嗎?
以 CDJapan Rental 的方案為例:
- 固定流量方案(如 30GB、50GB):在效期未過期前,可聯繫客服申請追加流量,但僅限工作日受理。
- 吃到飽(無限流量)方案:無法追加流量,也無法延長效期。若擔心流量不足,建議出發前選擇固定流量的較大容量方案。
✓ 10 個問題的快速重點整理
- 提早購買可行,但 QR Code 留到出發前一週內再掃
- 效期從裝置連上日本網路起算,建議降落後再啟用;但安裝後滿 30 天會自動開始倒數
- 原本的 SIM 不需拔掉,但須切換行動數據來源、關閉原 SIM 的數據漫遊
- 回國後再刪除 eSIM;CDJapan Rental 的 eSIM 在同一台裝置上可重新安裝,但不可轉移到別的裝置
- 固定流量方案為總量制,效期內自由分配
- 日本旅遊 eSIM 為日本國內限定,轉機地無法使用
- 需多張 eSIM 請分次下單,每筆訂單一張 QR Code
- QR Code 延遲顯示,確認是否在 CDJapan Rental 系統維護時段
- 沒網路:依序檢查數據來源、清除舊 APN、關閉原 SIM 漫遊、重開機
- 固定流量方案可在效期內聯絡客服追加;吃到飽方案無法追加




