Updated: 2025-11-13 17:23:22
如果你已經看過一般的「日本 eSIM 新手教學」，但還是對效期、流量、設定方式、是否能沿用原 SIM 卡等進階問題有疑惑，那這篇文章就是專門為你準備的。接下來這篇進階篇會帶你更深入了解旅客最常遇到、也最容易卡關的 eSIM 進階問題。以下10個 Q&A 全部來自客服真實對話紀錄，內容非常實用。特別是最後一問（安裝後卻上不了網），更是客服每天都會收到的經典問題。這裡為你提供完整、最詳細的排查方法，務必看到最後！
*如果你剛接觸 eSIM、不太確定怎麼開始，先看這篇「日本 eSIM 新手入門10問：怎麼用？要開漫遊嗎？不同方案怎麼比？」會超有幫助！速度、費用、漫遊設定、不同方案怎麼挑，全都講得很清楚，看過一次你就能更快上手。
可以。eSIM 的效期是「啟用日起連續計算」。只要你買的是 16 天方案，就能在 14 天旅程內完整使用，不會有問題。
不少旅客看到固定流量eSIM方案的「High-Speed Data（HSD）」時，會誤以為 eSIM 是採用「每日分配流量」的方式，例如：8 天分成每天 2GB～3GB。若只在日本待 6 天，就只能使用 6 天的份量。但其實並不是這樣運作的。
以CDJapan Rental的eSIM來舉例。對於固定流量eSIM方案而言，高速數據指的就是方案內的完整 30GB，不會被拆成每日上限。
不只是 30GB／8 天，其他容量的固定流量 eSIM 方案也是相同邏輯：購買多少，就是拿到多少高速流量，只是會有一個固定的使用效期。
大多數日本 eSIM 的「購買後可等待啟用的期間」大約是 90 天左右，只是業者通常不會在頁面上明寫。
如果你有因促銷或其他原因想提前購入，建議先向販售方確認「購買後多久內需要啟用」。
我們通常會建議：
日本旅遊用的 eSIM 幾乎全部都是「日本國內限定」。只要到日本以外的地區就無法連線，因此也不提供跨國使用。
若你需要多國漫遊型 eSIM，需要購買另外的「全球／亞洲漫遊型」商品。
許多旅客會習慣將多人份商品一次加入購物車，但 eSIM 的 QR code 是一組訂單對應一張 eSIM，因此：
若不小心一次買成同筆訂單，系統就只會產生一組 QR code。
有些服務商會在固定時間進行系統維護，如CDJapan Rental的eSIM系統維護時間是在週二深夜至週三早晨（日本時間）。這段期間 QR code 產生可能延遲。
若你遇到 QR code 空白或一直沒有生成QR code，請稍等後再重新整理一下頁面（如果是週二深夜至週三早晨購入，可能需要等到週三的早晨9點之後），多半就會正常顯示。
通常不需要拔掉。大部分手機支援同時保留實體 SIM 與 eSIM，但要確認：
eSIM 是線上商品，不需要寄送實體卡片，全程線上完成，非常方便。
建議將手機的「行動數據來源」切換為 eSIM。在大多數情況下，你可以同時保留原本的實體 SIM 卡，但請注意以下幾點：
不需要拔掉原本的 SIM 卡，只要確保手機正在使用正確的網路來源即可。
這個問題沒有標準答案，因為每家狀況不同：
以 CDJapan Rental 為例：
這是所有 eSIM 問題中最常見、也是旅客最容易卡關的一題。大部分「看似裝好了但不能上網」的狀況，其實都與下面這幾點有關。
若你的手機顯示 eSIM 已安裝、也開啟行動數據、機內模式關閉，但就是連不上網，請依照以下步驟逐一檢查：
很多人的手機裡有：
手機可能會默默跑去用別張卡，導致你以為「沒網路」。
請務必檢查：
許多旅客之前使用過其他國家的 SIM／eSIM，手機裡可能還殘留舊的 APN 設定檔。
但 eSIM 只能搭配自己的專用 APN，如果 APN 混在一起，網路就會無法連線。
→ 請刪除所有非此次 eSIM 的 APN設定檔，只保留 eSIM 內建的那一個。
大部分的日本eSIM 是日本國內專用（CDJapan Rental 的 eSIM就是這種），不是跨國漫遊卡。
如果你的手機保持國際漫遊開啟，它有機會跑去連你原本 SIM 的漫遊網路 → 最後就變成「看起來像沒網路」。
→ 請把國際漫遊關閉。
安裝 eSIM 後，手機有時會需要一次完整重啟，讓系統偵測新的網路設定。
如果你確認以上四點都正確，仍然無法上網，那就很可能是：
這種情況就建議直接聯絡販售方客服，提供訂單編號與錯誤畫面截圖，他們通常能快速協助排查。
如果你購入的是CDJapan Rental的eSIM，可以從這裡聯絡客服：CDJapan Rental客服窗口，或者直接電郵至：rental@cdjapan.co.jp
請提供給客服：
有了這些資訊，就能快速判斷是否是設定問題，或是所在地的基地台訊號狀況。
日本 eSIM 雖然方便、快速，而且不需要寄送實體卡片，但在設定過程中確實容易遇到一些小細節。如果你照著這篇文章的進階10問逐一確認，相信大部分問題，包括最常見的「明明安裝了卻上不了網」，都能自己順利排除。
希望這篇教學能幫助你在日本旅程中順利連上網，玩得更輕鬆！
CDJapan Rental 提供的是日本在地的 eSIM，資費清楚、沒有隱藏費用，也支援中文跟英文客服。不管你是去東京出差，還是去京都散心，只要在出發前訂好，到日本就能馬上連上網路，非常方便。
想看看有哪幾種方案？歡迎參考 CDJapan Rental 的日本 eSIM 方案。
