eSIM流量套餐

能夠分享行動網路/設置成行動無線基地台嗎？

可以的。
我們並沒有為行動網路分享功能設置限制。在您啟用eSIM完畢後，只需要設定APN就可以與他人分享您的行動網路。
但我們並不保證所有的機器和OS都支援行動網路分享，請提前確認您所持的機器是否具有行動網路分享功能。

如果您使用的是iOS：
並不是所有電信業者的手機都能支援「個人熱點」功能。如果您希望用這些手機分享行動網路，有可能需要支付額外的費用。
一次可加入「個人熱點」的裝置數取決於您的電信業者和 iPhone 機型。
如果您希望使用我們的eSIM分享行動網路，請事先聯絡您的電信業者，確認您所使用的iPhone是否能夠進行行動網路分享。

能夠使用這張eSIM撥打電話或者發送SMS短訊嗎？

很抱歉，我們的eSIM是流量通訊專用，因此不能用來撥打電話或者發送SMS短訊。

什麼樣的機器可以使用eSIM？

iOS/iPad OS機器、Android機器都可以使用eSIM，但是需要您使用的機器支持eSIM的使用，並且是SIM FREE機器。
請注意，中國大陸銷售的所有iPhone、香港、澳門銷售的一部分iPhone不支援eSIM。請確認您的手機是否可以使用eSIM，再進行購買。

我能夠用什麼方法進行支付呢？

目前我們僅僅支持使用信用卡支付。

關於取消eSIM訂單和退款

在您啟用（Activate）eSIM之前:
如果您希望取消您的訂單並獲得退款，需要確認您的eSIM並沒有被啟用（Activate）。此時我們可以為您取消訂單並退款。

在您啟用（Activate）eSIM之後:
如果您已經啟用（Activate）了您的eSIM，即使是您的手機無法使用eSIM的情況，該eSIM也無法再次被其他人使用，因此我們也無法為您進行退款，請您諒解。

如果您刪除了已安裝的eSIM:
如果您刪除了已安裝的eSIM，將無法再次進行安裝，也無法辦理退款手續。因此，在您使用完畢eSIM之前，請不要刪除eSIM。

eSIM有使用期限嗎？

有的。在購入時請計算使用期限，按照您的旅行計劃/需求進行購入。

購入之後什麼時候可以開始使用呢？

您購入的eSIM將在購入後立刻開始生效並計算使用期限，因此請按照您的旅行計劃/需求進行購入。

能夠使用同一個QR圖碼給兩台機器安裝eSIM嗎？

每個QR圖碼都分別對應一個eSIM，因此只能使用一次。一旦eSIM下載和安裝完成，則使用的QR圖碼會作廢。如果有多台機器需要使用eSIM，請分別為它們購入新的eSIM。

已經在A手機下載並安裝的eSIM能夠移動到B手機上使用嗎？

eSIM僅能在一台機器上進行下載和安裝，已經下載和安裝的eSIM不能更換至其他機器。如果有新的機器需要使用eSIM，請為它再次購入新的eSIM。

尚未使用的流量/套餐有使用期限嗎？

有的。尚未使用的流量/套餐的使用期限以您購入的eSIM的有效期限為準。

下載安裝eSIM的QR圖碼有使用期限嗎？

雖然QR圖碼沒有使用期限，但是eSIM有使用期限。請在eSIM的有效使用期限之前利用QR圖碼下載並安裝eSIM卡。

能夠延長eSIM卡的有效期限嗎？

很抱歉，不可以。