Updated: 2025-06-23 16:14:05
eSIM 雖然不像實體 SIM 一樣有形狀可以拔插，但它一樣重要，而且比實體卡更容易因操作失誤被移除。很多人只是不小心點了「移除」，就導致整張 eSIM 作廢。特別是在出國旅遊、人生地不熟的狀況下，真的很容易慌亂。
「我不小心把 eSIM 刪掉了，現在手機沒網路怎麼辦？」
「我在日本旅行中，真的不知道該怎麼辦才好……」
別擔心，你不是唯一遇到這種情況的人。其實這類意外很常見，只要冷靜下來，一步步處理，還是有可能補救。
eSIM 跟實體 SIM 不一樣，大多數情況下一組 QR code 只能掃一次。如果你刪除了 eSIM，卻又急著重複掃描，很可能會讓原本還能補救的情況變得更麻煩。
像 CDJapan Rental 提供的 eSIM，就是一次性掃描使用，一旦刪除後就無法重新下載或安裝。這時請立刻停止操作，不要嘗試任何重裝或更動設定，接下來要做的，是冷靜聯絡客服。
在 eSIM 刪除後，很多人會本能地想「再掃一次應該可以吧」，但事實正好相反。QR code 本質上就像一次性密鑰，用過即失效。錯誤操作只會讓客服更難協助你。
不同品牌的 eSIM 規則不一樣。有些可以補發 QR code，有些不能。你需要：
記得：刪除後千萬不要再嘗試自己操作安裝，避免進一步錯誤導致無法補救。CDJapan Rental 提供中英文客服支援，雖然不是 24 小時，但通常都會在營業時間內迅速回應。
若你是在旅途中遇到這個問題，也可以先利用飯店或機場的 Wi-Fi 上網，寫信或透過客服表單聯絡服務單位。描述愈清楚、愈具體，就越能加快處理速度。
eSIM 能不能重裝，真的要看你買的是哪一家。請留意以下幾種狀況：
因此，購買前一定要詳細閱讀使用規則。即使是同一家供應商，不同方案也可能有不同規定，千萬不要假設都能重裝。
也請特別注意：不管是哪一家品牌，有些 eSIM 刪除後是無法補發的，這是 eSIM 技術本身的限制。因此購買前請務必看清楚產品說明，有些方案會註明「刪除後無法重新發送」，或是「屬一次性安裝」，這些都表示刪除後就無法再使用。
如果你是第一次使用 eSIM，建議選擇有詳細教學、明確寫出安裝規則，並提供客服協助的品牌。像 CDJapan Rental 就有中文說明與客服支援，即使遇到問題，也能幫你判斷下一步該怎麼處理。
對於第一次使用 eSIM 的旅客來說，選擇流程簡單、步驟清楚的服務會更安心。
為了避免旅途中再次重蹈覆轍，建議你參考以下幾個實用的小技巧：
此外，也可以拍下安裝完成的畫面截圖、記錄啟用時間，將來若遇到問題，這些資料能幫助客服更快協助你。
如果你本身不太熟悉手機設定，也可以出發前請朋友或家人幫忙設定，裝好之後盡量不要再碰行動服務選單。對於不熟科技的人來說，這是最穩妥的作法。
eSIM 的便利性固然高，但也意味著需要小心操作。大多數 eSIM 產品一旦刪除後無法重新安裝，會導致整張卡無法使用。
所以：在操作時千萬不要急，有問題就聯繫客服，不要自己亂試。記得：有些品牌可以補發，有些則無法重裝，購買時務必詳閱條款。
如果你還沒選定要買哪一家 eSIM，建議選擇有中文客服、使用日本在地網路、並提供完整教學的供應商，例如 CDJapan Rental，對新手來說會安心許多。
